Codes promo

Guide Codes promo — e-Vend 🎟️ Guide — Codes promo Les codes promo de la page « Réductions & codes » et le code promo panier — tout comprendre côté vendeur, et ce que voit l'acheteur 🏪 Vendeurs 🛒 Acheteurs Octobre 2026 — v1.0 📖 C'est quoi ? 🔒 Votre forfait 🏷️ Réductions & codes ➕ Créer un code 🛠️ Gérer vos codes 🛒 Code promo panier 🛍️ Côté acheteur 📏 Règles 💡 Conseils ⚠️ Ce guide est fourni à titre informatif. Pour toute question, contactez l'équipe e-Vend via la messagerie de votre tableau de bord. 🎟️ C'est quoi un code promo ? Un rabais que l'acheteur active en entrant un code au paiement Un code promo est une suite de lettres et de chiffres que l'acheteur entre dans la case « Code promo » à l'étape de paiement. Le rabais est alors déduit de sa commande, avant le calcul des taxes . Sur e-Vend, vous avez deux façons de créer un code promo, et elles se retrouvent toutes au même endroit : la page Réductions & codes . 🏷️ Le code promo « de base » Vous le créez vous-même depuis la page Réductions & codes . Vous choisissez le rabais, ce qu'il touche (une commande entière ou un produit), les dates et les limites. Vous le partagez où vous voulez : réseaux sociaux, infolettre, message à un client… ✏️ Origine : Manuel 🛒 Le code promo panier Vous le créez depuis la liste de vos produits, en cliquant sur le chiffre de la colonne Paniers (le nombre d'acheteurs qui ont l'article dans leur panier). Le code apparaît directement dans leur panier , sous l'article, pour les inciter à finaliser l'achat. 🛒 Origine : Panier 🔒 Important — ce n'est pas inclus dans tous les forfaits vendeur Les codes promo sont une fonctionnalité de forfait : seuls certains forfaits vendeur y donnent accès. Si le vôtre ne l'inclut pas, le menu « Réductions & codes » est bloqué et le chiffre de la colonne « Paniers » reste affiché en gris, sans pouvoir cliquer dessus. Tout est expliqué dans la section Votre forfait . 🔄 Vue d'ensemble 🔒 Étape 0 — Votre forfait inclut les codes promo Sans cette fonctionnalité, ni la page Réductions & codes ni la création d'un code panier ne sont accessibles. 🏷️ Étape 1 — Vous créez un code Soit à la main dans Réductions & codes (« Manuel »), soit en un clic depuis la colonne Paniers de la liste des produits (« Panier »). Le code lui-même (16 caractères) est généré automatiquement. 📣 Étape 2 — L'acheteur reçoit ou découvre le code Code manuel : c'est vous qui le diffusez. Code panier : il s'affiche tout seul dans le panier des acheteurs concernés, sous l'article. 🛒 Étape 3 — L'acheteur l'applique au paiement Il entre le code dans la case « Code promo » (ou clique « Appliquer et payer » depuis son panier pour un code panier). Le rabais s'affiche tout de suite. ✅ Étape 4 — Le serveur revalide tout au moment du paiement Code actif, dates, nombre d'utilisations, une fois par client : tout est revérifié. Le montant du rabais est recalculé par le serveur, jamais pris tel quel du navigateur. ⏰ Étape finale — Le code expire ou atteint sa limite À la date de fin, ou quand le nombre d'utilisations maximum est atteint, le code ne fonctionne plus. 📊 Les deux types de codes en un coup d'œil 🏷️ Code de base (Manuel) 🛒 Code panier Où le créer Réductions & codes → « Créer un code promo » Liste des produits → clic sur le chiffre de la colonne « Paniers » Cible Toute la commande ou un produit Toujours un produit précis (celui du panier) Début Date et heure que vous choisissez Immédiat (au moment de la création) Fin Facultative Obligatoire (7 jours proposés par défaut) Rabais maximum Aucune limite imposée 90 % maximum, ou un montant inférieur au prix du produit Comment l'acheteur le voit Seulement si vous lui donnez le code Affiché automatiquement dans son panier Combien à la fois Autant que vous voulez Un seul code panier actif par produit Courriel envoyé à l'acheteur ❌ Non (vous le diffusez) ❌ Non (c'est affiché sur le site) Forfait requis 🔒 Oui — fonctionnalité « Codes promo » 🔒 Oui — la même 🤝 Et les codes « Offre » ? Dans la liste, vous verrez aussi des codes d'origine 🤝 Offre . Ceux-là ne sont pas à vous de les créer : ils sont générés automatiquement quand vous acceptez une offre Make Offer, à usage unique, et envoyés par courriel à l'acheteur. Ils sont « auto-gérés » : vous ne pouvez pas les modifier. Voir le guide Make Offer. 🔒 Votre forfait et les codes promo Cette fonctionnalité n'est pas offerte avec tous les forfaits vendeur ⚠️ À vérifier avant de commencer L'accès aux codes promo (autant les codes de base que les codes panier) dépend de la fonctionnalité « Codes promo » incluse — ou non — dans votre forfait vendeur. e-Vend ne la donne pas automatiquement à tous les vendeurs. Si vous ne trouvez pas ce que ce guide décrit, c'est probablement que votre forfait actuel ne la comprend pas. 👀 Comment savoir si vous y avez accès ? Ce que vous voyez Forfait avec « Codes promo » Forfait sans « Codes promo » Menu « Réductions & codes » ✅ Accessible 🔒 Bloqué Créer, modifier, supprimer un code ✅ Oui ❌ Refusé par le serveur Colonne « Paniers » (liste des produits) ✅ Chiffre cliquable (s'il y a au moins 1 panier) ⚪ Chiffre visible mais grisé, non cliquable Création d'un code panier ✅ Oui ❌ Impossible À quoi ressemble la colonne « Paniers » sans la fonctionnalité ? Vous voyez toujours combien d'acheteurs ont l'article dans leur panier — c'est une information utile en soi — mais le chiffre n'est plus un bouton. En passant la souris dessus, vous lisez : « Les codes promo ne sont pas inclus dans votre forfait actuel ». ✅ Forfait avec codes promo 🛒 3 Cliquable → ouvre la fenêtre de création du code 🔒 Forfait sans codes promo 3 Chiffre gris, non cliquable — info seulement 📞 Je veux cette fonctionnalité Consultez les forfaits vendeur offerts sur e-Vend et comparez-les : la fonctionnalité « Codes promo » fait partie de ce qui distingue les forfaits. Pour changer de forfait ou poser une question, écrivez à l'équipe e-Vend par la messagerie de votre tableau de bord. 🔄 Et si mon forfait change plus tard ? Si vous perdez la fonctionnalité, vous ne pouvez plus créer ni modifier de code. Un code déjà créé et encore actif continue toutefois de fonctionner pour les acheteurs jusqu'à sa date de fin (ou jusqu'à ce que sa limite d'utilisations soit atteinte). Quand vous retrouvez la fonctionnalité, vous retrouvez aussi la gestion de vos codes. 🏷️ La page « Réductions & codes » Le centre de contrôle de tous vos codes promo 📍 Où la trouver ? Tableau de bord vendeur → 📦 Vos annonces → 🏷️ Réductions & codes 🔒 Menu bloqué ? Si le menu est verrouillé, votre forfait n'inclut pas la fonctionnalité « Codes promo ». Voir Votre forfait . 🖥️ Ce que vous voyez en ouvrant la page La page se compose de quatre cartes de statistiques en haut, puis de la liste de tous vos codes. Les données ci-dessous sont fictives, pour l'exemple. e-vend.ca — Réductions & Codes Promos 🏷️ Réductions & Codes Promos Code appliqué directement au checkout e-Vend ➕ Créer un code promo 🏷️ 9 TOTAL CODES ✅ 7 ACTIFS ❌ 1 EXPIRÉS 🤝 2 CODES OFFRES Tout ✅ Actifs ❌ Expirés 🤝 Offres 🛒 Panier 🔍 Rechercher un code… # CODE ORIGINE TYPE REMISE VALEUR DÉBUT FIN STATUT ACTION 14 7K2M9QX4B1TD8WLP 🛒 Panier 📦 Produit Pourcentage 10,00 % 2026-10-20 08 h 15 2026-10-27 08 h 15 ✅ Actif ✏️ Modifier ⋮ 13 DEAL-FD3419F8 🤝 Offre 📦 Produit Montant fixe 12,00 $ 2026-10-06 11 h 33 2026-10-13 15 h 33 ✅ Actif Auto-géré 🗑️ 8 H3N8V0R5ZC2YJ6AE ✏️ Manuel 🛒 Commande Pourcentage 15,00 % 2026-03-25 07 h 23 N/A ✅ Actif ✏️ Modifier ⋮ 3 Q9D4P7L1XU5GK2SB ✏️ Manuel 🛒 Commande Pourcentage 20,00 % 2025-01-01 00 h 00 2025-12-31 23 h 59 ❌ Expiré ✏️ Modifier ⋮ 🔎 Lire la liste, colonne par colonne Colonne Ce qu'elle veut dire # Le numéro interne du code. Il ne sert qu'à vous repérer. Code Le code que l'acheteur doit entrer. Cliquez sur la petite icône à côté pour le copier . Il compte 16 caractères (lettres majuscules et chiffres) et ne tient pas compte des majuscules/minuscules quand l'acheteur le tape. Origine ✏️ Manuel créé par vous dans cette page · 🛒 Panier créé depuis la colonne Paniers · 🤝 Offre généré par une offre acceptée (Make Offer) Type 🛒 Commande : le rabais s'applique à toute la commande · 📦 Produit : il s'applique à un seul produit Remise « Pourcentage » (ex. 10 %) ou « Montant fixe » (ex. 5 $). Valeur Le chiffre du rabais, dans l'unité de la remise. Début / Fin La période pendant laquelle le code fonctionne. « N/A » à la fin = pas de date de fin. Statut ✅ Actif utilisable · ❌ Expiré date de fin dépassée · ✔️ Utilisé (codes « Offre » seulement : ils servent une seule fois) Action « ✏️ Modifier » et le menu ⋮ (Supprimer). Les codes « Offre » sont auto-gérés : on ne peut que les supprimer tant qu'ils n'ont pas servi. 🗂️ Les onglets et la recherche Tout — tous vos codes, quelle que soit leur origine. ✅ Actifs — seulement les codes utilisables en ce moment. ❌ Expirés — les codes dont la date de fin est passée. 🤝 Offres — les codes générés par Make Offer. 🛒 Panier — les codes créés depuis la colonne Paniers. C'est l'endroit pour les retrouver d'un coup d'œil. 🔍 Rechercher un code… — tapez une partie du code pour le retrouver. ➕ Créer un code promo (de base) Pas à pas, avec un exemple complet Réductions & codes → ➕ Créer un code promo Une fenêtre s'ouvre avec quatre blocs à remplir. Voici un exemple fictif : un code de 10 % sur le produit n° 1042 , valide du 20 au 31 octobre, limité à 50 utilisations et à une par client . 🏷️ Créer un code promo Code appliqué directement au checkout e-Vend ⚙️ Options Type de remise * Pourcentage (%) Valeur (%) * 10 % 🎯 S'applique à 📦 Produit 🛒 Commande Produit ciblé (ID ou nom) 1042 🔢 Utilisations ✓ Nombre limité d'utilisations au total 50 ✓ Limiter à une utilisation par client 📅 Dates actives Début * 2026-10-20 08:00 Fin 2026-10-31 23:59 ✓ Définir une date de fin Annuler ✅ Créer le code promo 🧩 Les champs, un par un Champ Ce que vous devez savoir Type de remise * Pourcentage (%) : un pourcentage du montant visé (ex. 10 %). Montant fixe ($) : un montant en dollars (ex. 5 $), qui ne dépasse jamais le montant sur lequel il s'applique. Valeur * Le chiffre du rabais, dans l'unité choisie plus haut. Il doit être supérieur à 0. S'applique à 🛒 Commande : le rabais touche tout le panier de cet acheteur chez vous. 📦 Produit : il touche seulement le produit ciblé (prix × quantité de ce produit dans le panier). Produit ciblé Visible seulement avec « Produit ». Entrez le numéro (ID) du produit , celui de la colonne « ID » de votre liste des produits (ex. 1042). C'est l'ID qui est reconnu au paiement : un nom de produit tapé à la main ne sera pas reconnu comme ciblant le bon article. Nombre limité d'utilisations Cochez la case puis entrez le total d'utilisations permises, tous acheteurs confondus (ex. 50). Après ce nombre de commandes, le code est refusé. Les commandes annulées ne comptent pas. Une utilisation par client Chaque acheteur ne peut s'en servir qu' une fois . Début * À partir de quand le code fonctionne. Fin Cochez « Définir une date de fin » pour la saisir. Sans date de fin, le code n'expire jamais (« N/A » dans la liste). 🔐 Le code lui-même Vous n'avez pas à inventer le code : e-Vend le génère pour vous (16 caractères, lettres majuscules et chiffres) quand vous enregistrez. Vous le retrouvez ensuite dans la liste, avec l'icône pour le copier. Chaque code est unique sur toute la plateforme. Exemple de code généré 7K2M9QX4B1TD8WLP 📋 Copiez-le depuis la liste puis partagez-le à vos clients 🛠️ Gérer vos codes Modifier, supprimer et comprendre les statuts 1 ✏️ Modifier un code Cliquez sur « ✏️ Modifier » à droite de la ligne. La même fenêtre que pour la création s'ouvre, avec les valeurs actuelles. Cliquez sur « 💾 Enregistrer » : les changements s'appliquent tout de suite . Cela vaut pour les codes « Manuel » et « Panier ». Les codes « Offre » sont auto-gérés et ne se modifient pas. 2 🗑️ Supprimer un code Cliquez sur ⋮ puis « 🗑️ Supprimer », et confirmez. Le code cesse de fonctionner immédiatement. Seul un code déjà « Utilisé » (cas des codes d'offre) ne peut pas être supprimé. 3 📋 Copier un code L'icône à côté du code le copie dans votre presse-papiers, prêt à coller dans un message, une publication ou une infolettre. 🚦 Que devient un code qui a atteint sa limite ? ⚠️ « Actif » ne veut pas toujours dire « utilisable » Quand un code de base ou un code panier atteint son nombre d'utilisations maximum, il reste affiché « ✅ Actif » dans votre liste jusqu'à sa date de fin. Mais l'acheteur qui essaie de l'utiliser voit le message « Ce code a atteint sa limite d'utilisations. ». Si vous voulez le retirer, supprimez-le. (Seuls les codes d'offre passent automatiquement à « ✔️ Utilisé ».) 💬 Ce que lit l'acheteur quand le code est refusé Situation Message affiché à l'acheteur Le code n'existe pas ou est mal tapé Code promo invalide ou inexistant. La date de fin est passée Ce code promo a expiré. Le code n'est plus actif Ce code a déjà été utilisé ou est inactif. Le code vise un autre produit Ce code est valide uniquement pour « nom du produit ». Limite totale atteinte Ce code a atteint sa limite d'utilisations. Déjà utilisé par cet acheteur (limite par client) Vous avez déjà utilisé ce code. 🛒 Le code promo panier Inciter à finaliser un achat que l'acheteur a déjà commencé Quand un acheteur ajoute votre article à son panier sans le payer, vous pouvez lui offrir un petit rabais directement dans son panier . Pas de courriel, pas d'abonnement à une infolettre : le code s'affiche sur le site, sous l'article concerné. 🔒 Rappel — selon votre forfait Cette fonction fait partie de la fonctionnalité « Codes promo » du forfait vendeur. Sans elle, vous voyez le nombre de paniers mais le chiffre reste grisé et non cliquable. Voir Votre forfait . 📊 Étape 1 — La colonne « Paniers » 📦 Vos annonces → Liste des produits → colonne « Paniers » Chaque produit affiche le nombre d'acheteurs différents qui l'ont actuellement dans leur panier. Vous pouvez même trier la liste par « Paniers (décroissant) » pour voir en premier vos articles les plus convoités. e-vend.ca — Liste des produits ID PRODUIT / SKU PRIX STOCK VUES PANIERS VENTES STATUT 1042 Manteau d'hiver femme 49,99 $ 2 86 🛒 3 0 ✓ Actif 1043 Écharpe laine grise 19,99 $ 5 41 🛒 1 2 ✓ Actif 1044 Gants cuir noirs 34,99 $ 4 19 0 1 ✓ Actif Ce que vous voyez Ce que ça veut dire 🛒 3 (bouton violet) 3 acheteurs ont cet article dans leur panier. Cliquable : ouvre la création du code. 0 (gris) Personne n'a cet article en panier : rien à cliquer. 3 (gris, sans bouton) Des acheteurs ont l'article en panier, mais votre forfait n'inclut pas les codes promo. 🔒 🔍 Comment ce nombre est calculé On compte des acheteurs différents : un acheteur qui a deux fois le même article compte pour 1. Seuls les paniers récents comptent (les 30 derniers jours). Un vieux panier oublié ne gonfle pas le chiffre. Les articles gagnés aux enchères ne sont pas comptés (ce n'est pas un panier au sens courant). Vous voyez un nombre seulement , jamais l'identité des acheteurs. Le chiffre baisse tout seul quand un acheteur retire l'article, le met de côté (« Garder pour plus tard »), vide son panier ou achète. Rechargez la liste pour le voir à jour. 🎁 Étape 2 — Créer le code dans la fenêtre Cliquez sur le chiffre violet. Une fenêtre s'ouvre, déjà liée à ce produit. Exemple fictif : 10 % de rabais sur le « Manteau d'hiver femme », valable 7 jours, limité à 3 utilisations et une seule par client. 🛒 Créer un code promo Manteau d'hiver femme Dans un panier (30 derniers jours) 🛒 3 acheteurs Prix actuel 49,99 $ Type de rabais Pourcentage (%) Valeur (%) 10 Valide jusqu'au 2026-10-27 08:15 Nombre d'utilisations maximum (facultatif) 3 Conseil : limitez-le (par exemple à 3) pour qu'un code partagé ne serve pas à tout le monde. ✓ Une seule utilisation par client Annuler ✅ Créer le code promo Les règles propres au code panier Règle Détail Un produit précis Le code est automatiquement lié à l'article de la ligne sur laquelle vous avez cliqué. Vous n'avez rien à taper. Valeur du rabais Pourcentage : jusqu'à 90 % . Montant fixe : toujours inférieur au prix du produit. Début Immédiat. Le code est visible dans les paniers dès que vous l'enregistrez. Fin Obligatoire, et dans le futur. Proposée par défaut à 7 jours. Utilisations maximum Facultatif (laisser vide = illimité), mais conseillé : sinon le code peut être utilisé autant de fois qu'il y a d'acheteurs. Une seule par client Cochée par défaut. Un seul code panier actif par produit Tant qu'un code panier est actif et pas expiré sur un produit, vous ne pouvez pas en créer un deuxième. Une fois le code créé ✅ Code promo créé 7K2M9QX4B1TD8WLP 📋 Copier le code Ajouté à Réductions & codes avec l'origine « Panier ». Vous n'avez rien d'autre à faire. Dès l'enregistrement : le code apparaît dans Réductions & codes avec l'origine 🛒 Panier (onglet « 🛒 Panier ») ; les acheteurs qui ont l'article en panier le voient aussitôt sous l'article. 🔁 Et si vous rouvrez la fenêtre plus tard ? Si un code panier est déjà en vigueur sur ce produit, la fenêtre ne propose plus de créer un autre code : elle affiche plutôt les détails du code actuel . Cela évite les doublons. 🛒 Code promo en vigueur Manteau d'hiver femme 7K2M9QX4B1TD8WLP Rabais 10 % Début 20 oct. 2026, 08 h 15 Valide jusqu'au 27 oct. 2026, 08 h 15 Utilisations max 3 Par client Une seule utilisation Acheteurs avec cet article en panier 3 Pour le modifier, le désactiver ou le supprimer, allez dans Réductions & Codes Promos ; vous pourrez ensuite en créer un nouveau. 💡 Vous voulez créer un nouveau code panier sur ce produit ? Un code panier reste « en vigueur » jusqu'à sa date de fin, même s'il a atteint sa limite d'utilisations . Pour le remplacer plus tôt, allez dans Réductions & codes (onglet « 🛒 Panier »), supprimez-le ou modifiez-le, puis rouvrez la fenêtre depuis la colonne Paniers. 🛍️ Côté acheteur — ce qu'il voit et ce qu'il fait Pour que vous sachiez exactement ce qui se passe de l'autre côté 🛒 Dans son panier : le code sous l'article L'acheteur ouvre son panier. Sous l'article pour lequel vous avez créé un code panier, une bande verte apparaît automatiquement. Boutique de Marie 1 article · 49,99 $ ✓ Minimum atteint 🧥 Manteau d'hiver femme Vendu par Boutique de Marie 49,99 $ / unité TOTAL 49,99 $ 🎁 Le vendeur vous offre 10 % de rabais sur cet article 7K2M9QX4B1TD8WLP Copier Appliquer et payer Ou entrez-le dans la case « Code promo » au paiement · valide jusqu'au 2026-10-27 Sous-total Boutique de Marie 49,99 $ CAD L'acheteur a deux façons d'utiliser le code : ⚡ Option 1 — Le bouton « Appliquer et payer » Un seul clic : il arrive à l'étape de paiement avec le code déjà appliqué et le rabais déjà calculé. Si le montant minimum de commande de votre boutique n'est pas atteint, le bouton est grisé (comme le bouton « Passer à la caisse »). ⌨️ Option 2 — Copier et coller Il clique sur le code pour le copier (le bouton affiche « ✓ Copié »), passe à la caisse et le colle dans la case « Code promo ». 💳 À l'étape de paiement Le rabais apparaît dans le récapitulatif de commande, avant les taxes . Exemple fictif avec deux articles dans le panier, mais un code qui ne vise que le manteau : Récapitulatif de commande Manteau d'hiver femme × 1 49,99 $ Écharpe laine grise × 1 19,99 $ Sous-total 69,98 $ Code promo — 7K2M9QX4B1TD8WLP −5,00 $ ✅ 7K2M9QX4B1TD8WLP −5,00 $ de rabais Livraison calculée à l'étape suivante Taxes (TPS/TVQ) calculées sur 64,98 $ 🧮 Comment le rabais est calculé dans cet exemple Le code vise le manteau (49,99 $) : 10 % × 49,99 $ = 5,00 $ . L'écharpe n'est pas touchée, même si elle est dans le même panier. Si le code avait été de type « Commande », les 10 % auraient porté sur les 69,98 $. 👁️ Quand la bande verte est-elle visible ? Situation La bande verte Code actif, dans ses dates, article en stock ✅ Visible Code expiré ou pas encore commencé ❌ Cachée Code supprimé ❌ Cachée Limite d'utilisations atteinte ❌ Cachée Cet acheteur a déjà utilisé le code (si « une seule par client ») ❌ Cachée pour lui L'article est épuisé ou n'est plus actif ❌ Cachée Article gagné aux enchères ❌ Jamais de code (la mise gagnante n'est pas rabaissable) 📢 Tous les acheteurs concernés voient le même code Le code panier d'un produit est affiché à chaque acheteur qui a ce produit dans son panier , pas à un seul. Pensez-y quand vous choisissez le nombre d'utilisations maximum : si 3 acheteurs ont l'article et que vous limitez à 1 utilisation, le premier qui paie utilise le code et il disparaît des paniers des deux autres. 🧍 L'article est unique et dans 3 paniers : que se passe-t-il ? Les trois acheteurs voient le code. Le premier qui paie obtient l'article ; le stock tombe à 0. Les deux autres ne peuvent plus acheter : au paiement, ils reçoivent « Stock insuffisant… Veuillez ajuster votre panier », et la bande verte disparaît de leur panier, puisque l'article n'est plus disponible. ✉️ Aucun courriel, aucune permission à demander Le code panier s'affiche sur le site, dans le panier de l'acheteur connecté. Il n'est pas envoyé par courriel : il n'y a donc ni abonnement à une infolettre, ni message promotionnel à gérer de votre côté. 📏 Les règles à connaître Ce que le système vérifie, et comment le rabais est calculé ✅ Ce qui est vérifié à chaque paiement Même si le rabais s'affiche dans le panier, le serveur revérifie tout au moment du paiement . Un code n'est accepté que si toutes ces conditions sont remplies : le code existe et appartient bien au vendeur de la commande (un code est valable uniquement chez celui qui l'a créé) ; son statut est actif ; la date de début est atteinte et la date de fin n'est pas dépassée ; le nombre d' utilisations maximum n'est pas atteint (les commandes annulées ne comptent pas) ; si « une seule par client » est coché, l'acheteur ne l'a pas déjà utilisé ; pour un code de type « Produit », l'article visé est bien dans la commande. Si une condition échoue au moment de payer, la commande n'est pas bloquée : elle passe simplement sans le rabais . C'est pourquoi un code expiré entre-temps n'annule pas l'achat. 🧮 Comment le rabais est calculé Type de code Pourcentage Montant fixe 📦 Produit % du prix × quantité de l'article visé seulement Montant fixe, sans jamais dépasser le prix × quantité de l'article visé 🛒 Commande % de tout le panier chez ce vendeur (sans les articles gagnés aux enchères) Montant fixe, sans jamais dépasser le total du panier Le rabais est déduit avant le calcul des taxes (TPS/TVQ) : l'acheteur paie les taxes sur le prix rabaissé. L'acheteur ne peut entrer qu'un seul code par commande. Les articles gagnés aux enchères ne sont jamais rabaissés par un code. Le montant est recalculé par le serveur ; ce que le navigateur affiche n'est qu'un aperçu. ⚖️ Récapitulatif des limites Sujet 🏷️ Code de base 🛒 Code panier Forfait Fonctionnalité « Codes promo » requise Fonctionnalité « Codes promo » requise Pourcentage Libre Jusqu'à 90 % Montant fixe Libre (plafonné à la base du rabais) Inférieur au prix du produit Date de fin Facultative Obligatoire Utilisations max. Facultatif Facultatif (conseillé) Une seule par client Au choix Cochée par défaut Plusieurs codes actifs à la fois Oui Un seul par produit 💡 Conseils pratiques Pour des codes qui rapportent sans vous coûter trop cher ✅ Bonnes pratiques ✓ Visez un rabais modeste (5 à 15 %) : assez pour décider, pas assez pour effacer votre marge ✓ Pour un code panier, limitez les utilisations (par exemple au nombre d'acheteurs affiché) ✓ Choisissez une fin courte (3 à 7 jours) : l'urgence aide à conclure ✓ Consultez la colonne « Paniers » régulièrement : un chiffre qui grimpe sans ventes est le bon moment ✓ Utilisez l'ID du produit (pas son nom) pour un code de base qui cible un article ✓ Gardez « une seule par client » coché sauf si vous voulez un code vraiment généreux ❌ Erreurs courantes ✗ Laisser un code illimité en circulation sans date de fin ✗ Un rabais plus grand que votre marge sur l'article ✗ Tomber sur un « Actif » et croire que le code est encore utilisable (il peut avoir atteint sa limite) ✗ Oublier qu'un code panier est vu par tous les acheteurs qui ont l'article en panier ✗ Cibler un produit avec son nom au lieu de son ID ✗ Partager un code « Commande » très généreux sans limite d'utilisations ❓ Questions fréquentes Je ne vois pas « Réductions & codes » ou le chiffre de la colonne Paniers n'est pas cliquable. Pourquoi ? Votre forfait vendeur n'inclut probablement pas la fonctionnalité « Codes promo ». Elle n'est pas offerte avec tous les forfaits. Voir la section « Votre forfait ». Est-ce que je vois qui a mon article en panier ? Non. Vous voyez seulement un nombre. L'identité des acheteurs n'est jamais affichée. L'acheteur reçoit-il un courriel avec le code panier ? Non. Le code s'affiche dans son panier sur le site, sous l'article. C'est volontaire : aucun courriel promotionnel n'est envoyé. Pourquoi ne puis-je pas créer un deuxième code panier sur le même produit ? Un seul code panier peut être actif à la fois sur un produit. La fenêtre vous montre plutôt les détails du code en vigueur. Pour le remplacer avant sa fin, supprimez-le ou modifiez-le depuis Réductions & codes. Je peux modifier un code déjà créé ? Oui, pour les codes « Manuel » et « Panier » : bouton « ✏️ Modifier » dans Réductions & codes. Les codes « Offre » (Make Offer) sont auto-gérés et ne se modifient pas. Que se passe-t-il si l'article est vendu à quelqu'un d'autre avant ? Si le stock tombe à 0, la bande verte disparaît des paniers et l'achat n'est plus possible, avec ou sans code. Le premier acheteur qui paie obtient l'article. Un code d'un autre vendeur marche-t-il chez moi ? Non. Un code est valable uniquement chez le vendeur qui l'a créé. Quelle différence avec Make Offer ? Avec Make Offer, c'est l'acheteur qui propose un prix et vous répondez ; si vous acceptez, un code à usage unique est généré pour lui. Avec le code panier, c'est vous qui prenez l'initiative d'offrir un rabais à ceux qui hésitent. Les deux se retrouvent dans Réductions & codes, avec une origine différente. 📋 Résumé rapide D'abord : vérifiez que votre forfait inclut la fonctionnalité « Codes promo » (🔒 sinon le menu est bloqué) Code de base : Vos annonces → Réductions & codes → « Créer un code promo » → type, valeur, cible, limites, dates → vous diffusez le code Code panier : Liste des produits → clic sur le chiffre « Paniers » → type, valeur, fin, limites → le code s'affiche dans les paniers concernés Acheteur : clique « Appliquer et payer » ou copie le code → le rabais apparaît avant les taxes Suivi : tous vos codes dans Réductions & codes (origine Manuel, Panier ou Offre) — modifier, supprimer, copier Sécurité : le serveur revérifie le code (dates, limites, produit) et recalcule le rabais à chaque paiement e-Vend.ca — Guide Codes promo — Octobre 2026 v1.0 Ce guide est fourni à titre informatif. Pour toute question, contactez l'équipe e-Vend via la messagerie de votre tableau de bord.