Bienvenue sur e‑Vend, la marketplace canadienne où vous pouvez acheter en toute confiance des milliers d’articles variés, directement auprès de vendeurs locaux. Ce guide vous aidera à naviguer facilement et à profiter pleinement de votre expérience d’achat. 🛒

1. Créez votre compte utilisateur

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• 👉 Remplissez vos informations (nom, email, mot de passe).

• 👉 Confirmez votre adresse email pour activer votre compte.

2. Recherchez vos articles

• 👉 Utilisez la barre de recherche pour trouver un produit spécifique.

• 👉 Parcourez les catégories pour découvrir des articles.

• 👉 Affinez vos résultats avec les filtres (prix, catégories, état, etc.).

3. Consultez les détails de l’article

• 👉 Lisez attentivement la description.

• 👉 Regardez toutes les photos disponibles.

• 👉 Vérifiez le prix et les options de livraison.

• 👉 Consultez les avis des autres acheteurs si disponibles.

4. Contactez le vendeur si besoin

• 👉 Utilisez le bouton Contacter le vendeur pour poser vos questions.

• 👉 Posez des questions sur le produit, la livraison ou les modalités.

5. Passez commande

• 👉 Cliquez sur Acheter.

• 👉 Important : votre panier doit contenir au minimum 10 $.

• 👉 Astuce : vous pouvez ajouter au panier uniquement des articles d’un même vendeur. Si vous souhaitez acheter auprès de plusieurs vendeurs, il faudra passer plusieurs commandes séparées.

• 👉 Choisissez votre mode de livraison avec soin :

  • Le mode d’expédition offert dépend du vendeur et est indiqué sur la fiche produit.

  • Par défaut, le ramassage sur place sera sélectionné au moment du checkout, mais tous les vendeurs ne proposent pas cette option.

  • Si vous choisissez le ramassage sur place alors qu’il n’est pas offert pour cet article, la commande sera refusée.

  • Il est donc de la responsabilité de l’acheteur de choisir un moyen de livraison valide parmi ceux proposés par le vendeur.

• 👉 Vérifiez les frais et le montant total.

• 👉 Procédez au paiement via les options sécurisées proposées.

6. Suivez votre commande

• 👉 Consultez votre tableau de bord pour voir l’état de vos commandes.

• 👉 Communiquez avec le vendeur en cas de besoin via la messagerie interne.

7. Recevez et évaluez

• 👉 Une fois votre article reçu, vérifiez qu’il correspond à la description.

• 👉 Cliquez sur J’ai reçu mon article pour confirmer la livraison.

• 👉 Laissez un avis pour aider les autres acheteurs et soutenir le vendeur.

• 👉 En cas de problème, contactez le vendeur ou le support e‑Vend.

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