Introduction

Ce guide explique clairement comment fonctionnent les frais, la commission, la taxation, et le traitement des paiements sur e-Vend, qui utilise Stripe comme solution de paiement. Il détaille aussi les délais de paiement, pour que vendeurs et acheteurs comprennent bien le processus.

1. La commission e-Vend : 12 % taxe incluse (minimum 2$/transaction)

1.1 Comprendre la commission

• 👉 e-Vend prélève une commission de 12 % sur le montant total de la vente, ce montant comprenant déjà les taxes applicables (TPS et TVQ).

• 👉 Cela signifie que ta commission inclut la taxe, et que tu dois gérer la ventilation des taxes à partir de ce montant.

1.2 Exemple de calcul

Supposons une vente à 100 $ TTC (taxes incluses) : Commission e-Vend = 12 $ (taxes incluses) Montant hors taxe de la commission ≈ 12 $ ÷ 1,14975 ≈ 10,44 $ Taxes sur la commission (TPS 5 %, TVQ 9,975 %) = 1,56 $ (0,52 $ TPS + 1,04 $ TVQ)

Note:

• 👉 Les frais ne sont pas remboursés en cas de remboursement ou litige.

2. Fonctionnement des paiements sur e-Vend

2.1 Processus de paiement

• 👉 L’acheteur paie le montant total (produit + frais de livraison si applicable) via Stripe
• 👉 Ensuite, Stripe retient la commission e-Vend (12 %, min 2$) automatiquement grâce à Stripe Connect.
• 👉 Le solde restant est versé au vendeur.

2.2 Garantie de paiement

La commission e-Vend est prélevée avant que le vendeur reçoive son paiement, garantissant ainsi le paiement de la marketplace.

3. Délais de paiement

3.1 Délai standard

• 👉 Le vendeur reçoit ses gains généralement sous 7 jours ouvrables après la transaction.
• 👉 Ce délai permet la période de rétractation, la vérification de la transaction, et la prévention des fraudes.

3.2 Délais variables

• 👉 Pour les nouveaux vendeurs ou comptes à risque, Stripe peut appliquer un délai de paiement plus long.
• 👉 Les fonds sont transférés automatiquement selon la périodicité choisie (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle) configurable dans Stripe.

4. Gestion des remboursements et litiges

4.1 Remboursements

• 👉 En cas de retour ou litige, le vendeur peut rembourser.
• 👉 La commission e-Vend prélevée initialement n’est généralement pas remboursée.

4.2 Litiges (chargebacks)

• 👉 En cas de contestation d’un paiement (chargeback), Stripe informe e-Vend.
• 👉 e-Vend collabore avec le vendeur pour fournir les preuves nécessaires à Stripe.
• 👉 Des frais supplémentaires peuvent être facturés en cas de chargeback.

5. Taxes et facturation

5.1 Taxation de la commission

• 👉 La commission de 12 % inclut les taxes TPS (5 %) et TVQ (9,975 %) appliquées conformément à la loi canadienne.
• 👉 e-Vend collecte ces taxes et les reverse aux autorités fiscales.

6. Conseils pratiques pour vendeurs

• 👉 Vérifiez régulièrement vos paiements et commissions dans votre espace vendeur sur e-Vend.
• 👉 Gardez un suivi de vos ventes pour déclarer correctement vos revenus et taxes.
• 👉 Contactez le support e-Vend pour toute question relative aux paiements ou commissions.

Conclusion Grâce à l’intégration de Stripe et e-Vend, garantit un processus de paiement sécurisé, clair, et conforme aux exigences fiscales, avec une commission de 12 % TTC prélevée automatiquement. Les délais et frais sont transparents, assurant confiance et fluidité pour tous.